Гарантия

На все флэшки мы предоставляем гарантию 12 месяцев. Если в течении гарантийного срока флэш-накопитель выходит из строя, необходимо обратиться по тел. +7 (495) 661-5697

Приём товара на гарантийное обслуживание осуществляется в том магазине, в котором был приобретен товар.

На некоторые товары, гарантия поддерживается производителем. Гарантийное обслуживание таких товаров производится в специализированных сервисных центрах. Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя. Сроки гарантийного обслуживания устанавливаются производителем. 

Гарантийное обслуживание оборудования, гарантию на которое производитель не предоставляет, осуществляется гарантийным отделом нашего магазина. 

Гарантийному обслуживанию подлежат товары ТОЛЬКО в полной комплектации. При предъявлении гарантийной претензии покупатель обязан предоставить коробки, упаковку, инструкции, гарантийные талоны, драйвера, соединительные кабели и пр., иными словами, абсолютно все, что входило в комплект поставки. Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в ОРИГИНАЛЬНОЙ упаковке (серийные номера коробки и самого устройства идентичны). Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Претензии, связанные с внешним видом и наличием механических повреждений, после получения товара и оплаты не принимаются. Будьте внимательны!!!

Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств. Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты устройства.

Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного отдела нашего магазина. При несогласии покупателя с их заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителей.

Неисправное оборудование, гарантийное обслуживание которого осуществляется магазином, при возможности обменивается на новое немедленно (до 3х дней после продажи). При отсутствии такой возможности и по прошествии более чем 3х дней после продажи, оборудование принимается в ремонт на срок продолжительностью до 30 рабочих дней. По истечении этого срока отремонтированное оборудование возвращается покупателю. В том случае, если дефекты оборудования носят неисправимый характер, покупателю выдается оборудование, аналогичное сданному в ремонт по цене, функциональности и потребительским качествам.

Гарантийные претензии физических лиц рассматриваются только при предъявлении товарного чека (расходной накладной) и документа оплаты. Отсутствие любого из указанных документов является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.